Il successo di qualsiasi strategia aziendale dipende dalla comprensione dei fattori che influenzano la strategia. Ci sono sei fattori principali. Esaminiamoli brevemente.
Cambiamenti tecnologici
L’avvento di Internet è un buon esempio. Internet ha cambiato il modo in cui le persone comunicano, trovano informazioni e come facciamo affari.
Per esempio, se siete un’azienda di vendita al dettaglio, i vostri clienti vi troveranno attraverso Internet. Se sei un fornitore di servizi, riceverai nuovi clienti attraverso Internet. Se vuoi competere in futuro, è fondamentale prestare attenzione a come la tecnologia influenza il tuo business.
Cambiamenti sociali
Il clima sociale ha un impatto sulla nostra vita quotidiana e spesso influenza anche il modo in cui facciamo affari. Per esempio, un clima politico negativo può influenzare la fiducia dei consumatori, che saranno più attenti ai loro soldi o potrebbero addirittura astenersi dallo spenderli del tutto. Se sei un rivenditore, devi essere consapevole di queste tendenze per sopravvivere in questo ambiente mutevole.
Per esempio, se l’economia va male, i clienti saranno più sensibili ai prezzi. Se vuoi rimanere in affari, devi adattare la tua strategia alle mutevoli esigenze e richieste dei tuoi clienti.
Cambiamenti economici
Allo stesso modo in cui i cambiamenti sociali possono influenzare il tuo business, anche i cambiamenti economici possono farlo, come i tassi di interesse e di inflazione, le fluttuazioni dei tassi di cambio e altri criteri importanti. Se possiedi un’azienda di import-export, per esempio, dovrai adattare i tuoi prezzi di conseguenza quando ci sono fluttuazioni del tasso di cambio tra la valuta del tuo paese e quella della tua destinazione d’esportazione. Se non adegui i tuoi prezzi a queste fluttuazioni, perderai denaro pagando di più per le merci importate rispetto a quello che fai pagare quando le vendi localmente o in un altro paese.
Per esempio, se stai importando merci dalla Cina, qualsiasi aumento del tasso di cambio tra l’euro e lo yuan cinese ti farà pagare di più per una data quantità di merci cinesi. In questo caso, dovreste aumentare i vostri prezzi per compensare qualsiasi cambiamento del tasso di cambio.
I cambiamenti economici influenzano non solo le imprese di import/export a livello macro, ma anche le piccole imprese in altri modi come l’aumento dei costi della carta quando c’è un aumento dei prezzi del petrolio o di altre materie prime. Ognuno di questi cambiamenti può influenzare il tuo business e la sua strategia.
Cambiamenti nel comportamento dei consumatori
A causa dell’aumento del numero di prodotti e servizi disponibili sul mercato, i consumatori stanno diventando più informati sulle loro decisioni di acquisto. Sono più esigenti e si affidano meno ai metodi pubblicitari tradizionali per influenzare le loro decisioni di acquisto. Il vostro prodotto o servizio deve distinguersi da quello di tutti gli altri concorrenti se volete sopravvivere in questo ambiente competitivo. È qui che una buona strategia diventa vitale per il vostro successo. La strategia dovrebbe essere in grado di differenziare il vostro business da quello dei vostri concorrenti fornendo un valore aggiunto o offrendo prodotti/servizi che nessun altro offre al momento o nel prossimo futuro. Dovete essere in grado di offrire qualcosa di speciale che faccia tornare le persone da voi più e più volte invece di andare altrove quando hanno bisogno di ciò che avete da offrire.
Per esempio, diciamo che hai un’attività di vendita al dettaglio. Puoi offrire la consegna gratuita dei prodotti ai tuoi clienti. Mentre altri rivenditori potrebbero far pagare questo servizio, tu lo offrirai gratuitamente come un bonus speciale per l’acquisto dei tuoi prodotti. Questo renderà i vostri clienti più fedeli e darà loro un motivo in più per comprare da voi piuttosto che da altri rivenditori sul mercato.
Cambiamenti nell’ambiente
I cambiamenti nei fattori ambientali come la crescita della popolazione, i cambiamenti climatici, i progressi tecnologici e altri fattori vitali possono influenzare il vostro business. Se vendete prodotti alimentari e il tempo cambia e causa una carenza di certi tipi di prodotti alimentari nella vostra zona, dovrete fare degli aggiustamenti alla vostra strategia commerciale per adattarvi alla nuova situazione. Per esempio, potete cambiare il vostro mix di prodotti aggiungendo nuovi prodotti che sono più facilmente disponibili o riducendo il numero di prodotti che non sono disponibili al momento.
Un altro esempio è un aumento della crescita della popolazione. Se siete un’azienda di vendita al dettaglio, avrete bisogno di aprire nuovi punti vendita per accogliere la popolazione in crescita. O se siete un fornitore di servizi, potreste aver bisogno di assumere più persone o acquistare attrezzature aggiuntive per poter servire meglio la popolazione in crescita.
Cambiamenti di leggi e regolamenti
Le leggi e i regolamenti possono influenzare il modo in cui opera il tuo business. Per esempio, se siete un rivenditore, potreste aver bisogno di cambiare la vostra strategia aziendale se il legislatore statale approva una legge che richiede che tutti i rivenditori applichino lo stesso prezzo per i beni venduti.
La capacità di identificare quali fattori influenzano la vostra strategia aziendale vi permetterà di elaborare un piano che porterà la vostra azienda al successo.