SWOT è un acronimo che sta per Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats. Questo strumento è progettato per aiutare a determinare le opportunità e i rischi che esistono in qualsiasi situazione. È anche usato per identificare i punti di forza e di debolezza di un’azienda. Questa analisi è di solito condotta a livello aziendale, ma può anche essere applicata a livello di progetto. Se state conducendo questa analisi a livello di progetto, dovete prima condurla a livello aziendale e poi tradurla a livello di progetto.
Punti di forza
Questa sezione dovrebbe discutere ciò che ha reso la vostra azienda di successo in passato. Forse la vostra azienda ha prodotti o servizi di alta qualità che nessun’altra azienda offre? O forse la vostra azienda ha sviluppato una reputazione per essere onesta e degna di fiducia con i suoi clienti? O ancora, forse la vostra azienda ha sviluppato un’eccellente strategia di marketing come ottenere pubblicità gratuita o è in grado di vendere più prodotti di chiunque altro nel vostro spazio di mercato a causa di eccellenti strategie di prezzo?
Ci sono molte ragioni per cui un’azienda può avere successo, ma tutte si riducono a un concetto di base: l’azienda ha trovato un modo per differenziarsi dai suoi concorrenti.
Quando si conduce un’analisi SWOT, è importante elencare tutti i vostri punti di forza. Non ci sono svantaggi nell’identificare i vostri punti di forza, e la maggior parte delle aziende includerà le loro debolezze in questa sezione. Un errore comune che le aziende fanno è identificare solo le loro debolezze e non menzionare nessuno dei loro punti di forza. Un altro errore comune è elencare punti di forza generici come “abbiamo una buona reputazione” o “abbiamo un eccellente servizio clienti”. Mentre questi possono essere veri punti di forza, non sono abbastanza specifici, e spesso non forniscono al lettore alcuna informazione che lo aiuti a determinare se la vostra azienda ha successo o meno.
Per esempio, se l’azienda è una panetteria che fa solo biscotti, potrebbe avere un punto di forza elencato come “I nostri biscotti al cioccolato sono i migliori”. Anche se questo è vero, potrebbe non aiutarvi a determinare quanto successo avete come azienda. Un punto di forza migliore sarebbe: “I nostri biscotti sono cotti a mano sul posto usando ingredienti di provenienza locale, e i nostri clienti li amano perché personalizziamo ogni ordine con il loro nome”.
Debolezze
La sezione delle debolezze di un’analisi SWOT è a volte la parte più difficile, perché la maggior parte delle persone hanno un problema a discutere apertamente le loro debolezze. Tuttavia, deve essere fatto, in modo da poter identificare le aree in cui è necessario migliorare il proprio business.
Le aree comuni in cui le persone lottano con l’identificazione dei punti deboli includono la gestione, la tecnologia, il marketing, le operazioni e altre aree chiave del business. La chiave qui è identificare i problemi che esistono nella vostra attività che vi impediscono di avere successo in qualche area della vostra attività o vi impediscono di fare soldi in qualche area della vostra attività.
Per esempio, forse trovate che i vostri impiegati passano troppo tempo al telefono con i clienti. Forse trovi che i vostri sistemi d’ufficio non sono abbastanza efficienti per elaborare tutte le informazioni di cui avete bisogno.
Per esempio, diciamo che avete un’azienda di web design. Potreste scoprire che i vostri impiegati passano troppo tempo a generare contatti perché non passano abbastanza tempo sui progetti.
La debolezza potrebbe essere legata al modello di business, al settore in cui competete o a qualcos’altro. La chiave è assicurarsi di aver identificato una debolezza e capire perché è una debolezza. Se, dopo aver fatto l’analisi, ritenete ancora che il vostro business non abbia debolezze, allora potete passare alla sezione successiva. Nella mia esperienza di lavoro con aziende startup ad alta crescita, ogni azienda ha almeno una debolezza perché le aziende hanno più punti di forza.
Opportunità
La sezione delle opportunità di un’analisi SWOT è progettata per aiutare a identificare le occasioni che esistono sul mercato; opportunità per la vostra azienda di avere successo in aree dove altri hanno fallito.
Non tutte le opportunità sono buone; alcune possono essere molto rischiose e dovrebbero essere evitate mentre altre possono essere a basso rischio ma richiederanno un investimento significativo da parte dell’azienda prima che possa realizzare qualsiasi ritorno sul suo investimento.
Un’opportunità per un’azienda può rappresentare solo una minaccia per un’altra. La chiave qui è identificare le opportunità che daranno alla vostra azienda un vantaggio sui concorrenti in qualche area del vostro business o vi aiuteranno a fare più soldi in qualche area del vostro business.
Per esempio, potreste avere un prodotto che è unico in qualche modo. Forse avete sviluppato una nuova plastica che è più forte e più leggera di qualsiasi altra sul mercato. Se sei in grado di commercializzarlo con successo, questo potrebbe darti un vantaggio, dato che la tua concorrenza non sarà in grado di creare un prodotto simile per qualche tempo.
Un altro esempio potrebbe essere l’opportunità di entrare in un nuovo mercato o di espandersi in un mercato esistente aumentando le capacità della vostra azienda. Forse potreste acquistare un’altra azienda o sviluppare una nuova tecnologia che permetterebbe alla vostra azienda di aumentare la sua quota di mercato o fare più soldi nei mercati in cui già compete.
Minacce
La sezione delle minacce di un’analisi SWOT è progettata per aiutare a identificare i rischi che esistono nel mercato; rischi che potrebbero impedire alla vostra azienda di avere successo in aree in cui altri hanno avuto successo. Non tutte le minacce sono negative; alcune possono essere altrettanto buone come opportunità per un’altra azienda, mentre altre possono rappresentare una minaccia minima. La chiave qui è identificare le minacce che danneggeranno la vostra azienda in qualche area del vostro business o vi impediranno di fare soldi in qualche area del vostro business.
Per esempio, se state aprendo un ristorante fast-food, una delle minacce potrebbe essere che la vostra posizione è troppo lontana da un’università. Questo significherebbe che non state ottenendo il business degli studenti universitari – il più grande gruppo di persone che frequentano i ristoranti fast-food.
Dovete essere sicuri di aver identificato tutte le minacce al successo e di averne eliminate il più possibile prima di andare avanti con il business plan.